Política de Devolução Grátis – BSAUDIOPARTS

Na BSAUDIOPARTS, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise devolver um produto, oferecemos devolução grátis conforme os termos abaixo.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

O produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;

• Ser enviado na embalagem original;

• Conter todos os acessórios, manuais e itens recebidos.

Como Solicitar a Devolução

Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da devolução.

Atendimento

📱 WhatsApp: (87) 9 9979-0300

Após a solicitação aprovada, a BSAUDIOPARTS enviará um código de postagem gratuito dos Correios.

Como Devolver o Produto

1. Embale o produto adequadamente;

2. Leve o pacote até uma agência dos Correios;

3. Informe o código de postagem no atendimento;

4. O envio será realizado gratuitamente.

Formas de Restituição de Valores

Cupom de Desconto

Você poderá optar pelo recebimento de um cupom de desconto em situações referentes a trocas por insatisfação.

O cupom:

• Possui validade de 90 (noventa) dias;

• Poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual;

• Não poderá ser vendido, transferido ou convertido em dinheiro.

Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento da finalização do pedido.

Estorno Parcial ou Integral – Cartão de Crédito

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a BSAUDIOPARTS enviará a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis.

O prazo para processamento do estorno dependerá da política da administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura.

Estorno Integral – PIX e Transferência

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a BSAUDIOPARTS realizará o estorno do valor em até 3 (três) dias úteis para a conta do intermediador de pagamento.

Após isso, o cliente poderá solicitar o saque do valor diretamente na plataforma de pagamento utilizada.

Importante

A devolução grátis será válida apenas para solicitações realizadas dentro do prazo legal e aprovadas após análise da equipe responsável.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento:

📱 WhatsApp: (87) 9 9979-0300
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